本书教你如何在企业内部更好地做团队沟通。从“破冰、倾听、精准、赞扬、强势、示弱、变通”等7个角度，结合团队沟通中的60多个典型场景，按照“记忆点典型场景分析原因解决方法拓展延伸”等5个模块，用简练的语言就职场沟通里容易遇到的问题进行深度解析。并辅以插画、图表、公式等形式加强记忆；利用场景的不同处理方式加强对比；将知识点拓展延伸加强其在不同情境下的运用，方便读者能清晰地理解沟通的底层逻辑，促进其在职场不同情境下进行更为有效的沟通。

十年跨国外资企业高管工作经验，负责集团HR培训工作，是公司跨文化和跨部门沟通协作的领军人物，把和人打交道的工作做到了极致。 自主开发企业沟通课程《向上管理》、《情境领导》、《跨部门合作》等，在集团开展内训，效果显著，有效提升了集团内部办公沟通效率，降低了人力成本，增强了员工满意度，受到公司上下一致好评。课程培训共进行了10年多，累计培训场次超过500场，覆盖人群超过万人，并被江浙沪其他500强企业作为特聘导师开展课程。 个人技能证书： 国家二级心理咨询师 家庭婚姻咨询师 DISC国际双证班认证导师ACT国际培训师 PCT教练式培训师